手機短信驗證碼收不到是怎么回事？為什么我的蘋果手機收到不短信？

來源：創勝短信短信群發平臺
作者：小西
人氣：22337
發布于: 2019-10-24 13:12:13

　　最近有客戶向我們反應為什么自己的蘋果手機無法收到短信驗證碼，而企業短信驗證碼平臺是使用api接口提交，一般是很少出問題的。但總會有出現問題的時候，那么當客戶或用戶反映手機短信驗證碼收不到是怎么回事？我們應該如果查找問題呢？

　1、讓客戶自查收不到原因。

常有的4個可能性：一是手機停機，有些用戶經常宅在家里，不需要用數據流量也不需要電話/短信，也不關注話費，那么手機停機了不自知也很正常；二是輸錯了號碼，這個出現的次數比較少，畢竟如果沒收到短信那自然肯定先查一下自己的號碼是否有誤；三是黑名單，按理說手機的安全一般不會攔截短信驗證碼，倘若沒有收到短信，可以檢查短信黑名單是否設定，或者是黑名單中是否有驗證碼短信，如果有短信驗證碼出現在攔截庫中，只需要將攔截庫的短信恢復信息即可。4是因為自身手機的屏蔽導致收不到，比如說蘋果、小米手機、華為手機、三星手機都容易去屏蔽一些短信驗證碼的。都檢查下

2、有可能是手機網絡連接失敗。

短信驗證碼說白了是一個觸發接口，需要手機聯網后點擊獲取驗證碼這種觸發鍵之后才能收到驗證碼。大家可以發現當注冊一個賬號的時候，其實這是一種網絡的連接。那么如果剛好就在點擊獲取短信驗證碼按鈕的瞬間，網絡斷開了，不管你是移動卡還是電信移動的卡，這個時候就沒有辦法收到驗證碼短信了。當沒有收到驗證碼短信時，可以看看自己的網絡怎么樣，網絡信號很弱也可能造成短信延誤，當然，也有可能是平臺的網絡不好，如果有此情況，可以聯絡企業客服說明情況，幫忙查看原因。

　 3、短信驗證碼收不到還是占少數的，

尤其是現在科技發達，短信發送平臺的運營商基站信號基本是全國覆蓋了，當然也有些偏遠的地區除外。在選擇短信發送平臺時要多注意自身需求，認清自己大部分用戶的收發地區，盡量減少自身可能會出現的問題，這也是對自己未來的一種保障。