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群發大量短信收不到是怎么回事?原因有哪些?

  • 來源:創勝短信短信群發平臺
  • 作者:Dajun
  • 人氣:21157
  • 發布于: 2019-12-23 16:12:27

  短信營銷就是通過短信平臺或使用短信群發軟件,將企業的產品、服務等信息以手機短信的形式傳遞給用戶,從而達到廣告的目的,越來越受到商家企業的青睞。可是有客戶在使用過程中反映,為什么有時候從短信群發平臺發送出去的短信目標客戶沒有收到呢?其實,短信營銷除了要找到一個正規的短信平臺,還需要了解什么情況會造成短信發出去客戶沒收到。

  1、手機端問題:往往手機端問題一般都是用戶手機關機、停機或不在服務區超過24小時或者48小時;這種情況直接導致用戶短信接收不到;

  2、手機短信收件箱已滿:個別客戶的手機內的收件箱已經滿了,導致無法存儲;因此手機短信收不到;

  3、手機信息設置:手機的信息中心設置可能存在問題,無法正常接收信息;從用戶接收層面來看,發送的客戶號碼中可能包括有高端號,被退定的號碼,所以不可能每個號碼都能接收;

  4、手機攔截軟件攔截:有些客戶的手機的系統自帶了安全模式,或者安裝了一些安全軟件,導致群發的信息被攔截,也可能導致信息接收不暢;

  5、短信群發出現高峰期:短信群發的時間在發送高峰期,造成線路擁堵,會出現極個別的數據丟失,從而導致短信沒有收到;

  6、不能正常接收群發短信的手機用戶包含:欠費停機、信號不正常、手機儲存信息已滿、手機退訂用戶、禁止呼入、投訴過運營商的用戶;

  7、短信網關路由器出現問題:發出的信息在通過運營商短信息中心各個網關路由時出現問題,或短信通道原因導致發送失敗。

  8、黑名單:用戶手機設置了黑名單的短信號碼一概是接收不到了信息的。

  以上這些原因都可能導致短信群發客戶沒有收到,小編提示大家:如果短信發送完畢后所有的短信都沒有收到,請及時聯系客服人員查看狀態,我們的客服7*24小時在線,為你提供1對1的服務!

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