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人們生活條件越來越好，對于餐飲服務(wù)的要求也越來越高。現(xiàn)如今餐飲行業(yè)的競爭也越來越激烈，如何與客戶頻繁溝通，占據(jù)餐飲市場，成了每個餐飲商不可忽視的問題。目前餐飲上采用的方式一般都是電話或者朋友圈與顧客互動，效果雖然不錯，但是這樣成本比較高，而且很繁瑣。
106短信平臺的出現(xiàn)很好的解決了這以問題。短信成本低、高效，短信平臺不僅能讓餐飲商與會員頻繁溝通，還能進(jìn)行員工內(nèi)部管理以及開展會員營銷和宣傳。那短信平臺在餐飲行業(yè)都有些什么應(yīng)用呢?
會員管理。新會員進(jìn)行短信注冊，會員修改注冊資料、查詢資料以及查詢會員入會須知等，通過短信平臺都可以輕松實現(xiàn)。還有就是及時將會員消費(fèi)情況發(fā)送到會員手機(jī)上，讓會員明白消費(fèi)、積分透明。
宴席預(yù)約。會員可通過短信的方式給餐廳的短信平臺發(fā)送宴席預(yù)約消息，餐廳確認(rèn)預(yù)約并短信告知客戶預(yù)約情況;會員取消預(yù)約也可通過短信方式反饋給餐廳，不需要打電話與餐廳進(jìn)行溝通。
餐廳可以通過短信群發(fā)給會員推薦新菜系、優(yōu)惠活動等，還可以推薦新的顧客到店消費(fèi)享多少折，這樣可以開拓新會員，促進(jìn)品牌宣傳。
生日祝福。一般餐廳注冊會員時都會填寫自己的生日時間，餐廳可通過短信平臺給會員發(fā)送生日祝福并提供生日當(dāng)天到店消費(fèi)優(yōu)惠，體現(xiàn)餐廳對會員的重視與人文關(guān)懷，讓會員用更好的服務(wù)體驗。
節(jié)日問候。每逢節(jié)假日，給會員提供短信節(jié)日問候，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就表現(xiàn)在點滴關(guān)懷，讓會員更加信任餐廳。
內(nèi)部管理。當(dāng)餐廳需要開會或者舉行什么活動的時候，就可以通過短信群發(fā)通知每個員工。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，短信平時是餐飲上商鞏固會員，吸引新會員的一大便捷方式。希望以上能讓你更加了解短信群發(fā)平臺。
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