餐飲行業是每個城市比較常見的店面。面對人們對餐飲店的要求在不斷增高,另一方面餐飲店數量之多讓行業競爭力大大增強,如何在眾多餐飲店中搶占市場是非常有必要的,也是關系到餐飲店日后能成功經營下去。餐飲行業如何做好短信營銷,讓顧客能有二次光顧呢?
應該有很多商家遇到過這種情況,很多新客戶第一次來吃都說很好吃,但是卻很少來第二次第三次。然而店鋪針對老客戶的優惠也還是一樣的,為什么會這樣呢。商家可以利用短信營銷極大的改變了這種局面,迅速讓餐飲店打開局面,尤其對于顧客二次營銷,效果出奇的好。
下面就是餐飲店通過短信營銷平臺成功讓生意更上一層樓案例:
在上海寶山區地鐵附近有一家很有特色的餐飲店,主要針對上班族的白領階層,但餐飲店位置不太顯眼,店內空間也不大,導致損失了大量客源。
面對這種問題李先生冥思苦想,決定采取送餐上門的模式,雖然這種方式讓餐飲店的生意好了很多,但是相比之前二次訂餐的客戶并沒有增加多少。一個偶然的機會李先生接觸了短信營銷平臺,客服人員根據李先生的陳述幫助他分析了顧客心理。以及問題的關鍵所在給了他一些實用而可行的短信營銷方案。
餐飲行業短信營銷吸引客戶二次光顧
第一、本身飯菜口味必須過關,這是基礎;
第二、就是增加客戶粘合度的問題了。讓客戶時??吹阶约?,確切的說在客戶有需求的時候,正好你就出現在他面前。短信平臺的優勢在這種情況面前發揮的淋漓盡致。
李先生根據人們吃飯的習慣,在客服人員制定了有針對性的營銷方案,每天在午飯前一個半小時前發送當天的特價菜,讓人們在即將吃飯的時間就能看的美味的菜單,并且還是優惠的價格。就這一項措施就讓餐飲店的訂餐量增加將近一倍之多,一下次樂壞了老板,忙壞了店內員工。
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