短信營銷非常容易讓人認(rèn)為是病毒營銷或者是騷擾營銷,但是大多數(shù)人卻往往忽略了一點(diǎn),企業(yè)短信營銷的投資回報(bào)率一般都比其他的推廣渠道要高。為什么有的賣家做不好短信營銷還會讓客戶感覺到是騷擾短信呢?因?yàn)轭櫩筒⒉皇怯憛?a href=/>群發(fā)短信,而是討厭與自己無關(guān)的
短信推廣。那么正確的短信營銷該怎么做呢?
1、客戶數(shù)據(jù)信息分類
對消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的分類,然后針對性的發(fā)送不同的短信,做到讓發(fā)送的信息與客戶相關(guān),客戶才會對推送的短信產(chǎn)生興趣。衡量客戶的購買消費(fèi)能力,按最近購買,購買頻率,成交金額分別分類,作出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,然后針對不同的類別,發(fā)送不同的短信。
2、短信內(nèi)容編輯具有吸引力
短信的目的是為了吸引顧客,召回老客戶,活動提醒等等,短信的內(nèi)容主要圍繞這幾點(diǎn)走,因短信有字?jǐn)?shù)的限制,所以盡量在一條短信內(nèi)涵蓋你要表達(dá)的意思。超出字?jǐn)?shù)可能會給客戶帶來騷擾的感覺。太過于繁瑣還會讓客戶不耐煩,不能吸引顧客的注意力。記住,企業(yè)短信營銷發(fā)給客戶是營+銷,關(guān)懷客戶的話語必定不能少。
3、發(fā)送時間要合理
發(fā)送短信的時間要根據(jù)活動的階段,同時內(nèi)容要變通,要在不同階段引起人們閱讀的欲望。在線群發(fā)的時間同時也要根據(jù)用戶的休息時間來發(fā)送,發(fā)送時間不對,往往短信效果也是不理想的。比如在線群發(fā)的時間是用戶比較輕松看手機(jī)信息的時間,這樣用戶不僅關(guān)注時間久,同時會比較感興趣前來咨詢。
4、借助熱點(diǎn)營銷有理由短信群發(fā)
我們做短信營銷時,一定要給客戶一個理由為什么今天發(fā)送信息給客戶,一定不能無緣無故就發(fā)送
短信廣告。一般用戶都不喜歡這樣直接的促銷短信,往往客戶就會比較討厭了,因此不如想一想,比如:我們可以看下歷史上的今天,在歷史上有啥大事件發(fā)生,可做紀(jì)念型和大事件營銷,或者看看日歷上的節(jié)假日信息,做適合的節(jié)假日關(guān)懷促銷活動,又或者多關(guān)注社交網(wǎng)站上的最新營銷、熱點(diǎn)、娛樂新聞資訊,可利用這些事件熱點(diǎn)為文案增加可讀性。
總的來說,企業(yè)短信營銷的投資回報(bào)率還是挺高的,把顧客進(jìn)行合理的分類,然后針對不同情況在線群發(fā)不同的短信,使的短信推廣更加的容易。