在企業(yè)短信群發(fā)平臺上看到回復(fù)怎么聯(lián)系客戶？

    商家利用企業(yè)短信群發(fā)平臺做活動的推廣宣傳，最想要的就是得到目標(biāo)客戶的回復(fù)，雖然客戶是否會回復(fù)要看他們是否有需求，簡而言之就是有沒有意愿，但是另外一點也是很重要的就是你是否及時聯(lián)系了回復(fù)的客戶。有的商家就會問我該怎么聯(lián)系回復(fù)的客戶呢？對這，小編給大家支幾招。

    一、第一招：在企業(yè)短信群發(fā)平臺上直接回復(fù)客戶

    市面上很多的企業(yè)短信群發(fā)平臺目前還是有支持回復(fù)客戶的功能的，首先，當(dāng)你提交了短信后，大概過了半個小時，也不一定是半個小時，因為接收到短信的客戶是否回復(fù)要看人家的需求和是否有空閑的時間回復(fù)短信，自己登陸企業(yè)短信群發(fā)平臺上找到短信管理欄目，那里有我的已回復(fù)，可以看到是否有人回復(fù)以及回復(fù)的內(nèi)容是什么，在旁邊有個回短信，點擊下就直接跳轉(zhuǎn)到編輯短信頁面，寫好自己要回復(fù)的內(nèi)容就可以了，機智的客戶為了及時聯(lián)系客戶，防止客戶的流失，會設(shè)置自動回復(fù)功能，就是如果有客戶回復(fù)的話，系統(tǒng)就自動回復(fù)那個客戶，做到及時的互動，提高短信群發(fā)的轉(zhuǎn)化率。

    二、第二招：查看回復(fù)，直接致電聯(lián)系回復(fù)的客戶

    登陸企業(yè)短信群發(fā)平臺去查看短信回復(fù)情況的時候，顯而易見，是可以看下回復(fù)客戶的手機號碼，既然這個客戶回復(fù)了企業(yè)群發(fā)的短信，說明這個客戶的手機號碼就是在使用的，沒有什么停機關(guān)機信號不好的情況存在，看到有意向的顧客及時給客戶打電話，表達自己對客戶的尊敬，電話聯(lián)系的話比較直接，因為做營銷的話，肯定是有很豐富的引導(dǎo)客戶消費的經(jīng)驗，可以直接通過電話聯(lián)系來說服客戶消費。如果碰過顧客不方便的情況，還可以直接電話問客戶要微信，然后通過微信來跟目標(biāo)客戶溝通的。

    如果商家是選擇直接在企業(yè)短信群發(fā)平臺回復(fù)客戶，扣除的費用是短信的條數(shù)，同時也要聯(lián)系下企業(yè)短信群發(fā)平臺的客戶經(jīng)理幫你去跟運營商溝通設(shè)置的自動回復(fù)免審核，這樣回復(fù)速度會更快，如果致電致電聯(lián)系回復(fù)的客戶，扣費的就是自己手機的費用。