隨著手機(jī)的普及,越來越多的企業(yè)通過短信平臺(tái)的群發(fā)功能,將相關(guān)的通知、宣傳等等信息發(fā)送給客戶。但是對(duì)于一些不了解短信平臺(tái)的人來說,選擇好的短信服務(wù)商是非常困難的一步。畢竟市場(chǎng)上短信服務(wù)商隨著發(fā)展也越來越多,而且在短信服務(wù)上有截然不同的效果。
所以我們應(yīng)該根據(jù)什么來選擇合適的短信服務(wù)商?
一:根據(jù)行業(yè)選擇
很多用短信群發(fā)來宣傳的企業(yè)都說:移動(dòng)營(yíng)銷推廣時(shí)代,不用短信群發(fā)營(yíng)銷方式你就該淘汰了。但是想要用短信群發(fā)做好推廣也不是簡(jiǎn)單的事,短信營(yíng)銷也不是什么行業(yè)都適合做的。因此,小編將根據(jù)行業(yè)寫在第一位。用戶在做短信接口前,先定位好自己所在的行業(yè),了解同行是如何發(fā)送短信的,從而達(dá)到知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝的效果。
二:短信到達(dá)速率
短信到達(dá)速率指的是客戶提交短信之后,到用戶接收到短信需要多長(zhǎng)時(shí)間。不過,很多平臺(tái)發(fā)送短信之前都需要審核短信內(nèi)容,調(diào)試通道之類流程,這些時(shí)間也應(yīng)該算在整體的時(shí)長(zhǎng)里面。總的來說,短信發(fā)送速度是體現(xiàn)短信服務(wù)商的技術(shù)實(shí)力和資源的變現(xiàn)。
三:后續(xù)服務(wù)因素
當(dāng)我們的短信發(fā)送成功之后,客戶后期還可以看看這個(gè)短信服務(wù)商的售后服務(wù)是否滿意。假如短信服務(wù)商會(huì)提醒發(fā)貨、包裹派送、以及貨品到手商家對(duì)顧客的一些售后服務(wù)等等,這些不僅可以給客戶帶來良好的印象,還可以增加用戶再次購(gòu)買的概率。
四:根據(jù)用戶需求
根據(jù)行業(yè)定位之后,其次便是根據(jù)用戶需求在定位,充分利用好自己平時(shí)積累的會(huì)員數(shù)據(jù)。若不知道用戶需求是什么的話,小編建議大家去分析分析同行的網(wǎng)站,或者去做一個(gè)問卷調(diào)查,這樣用戶需求就更加精準(zhǔn)。
五:短信平臺(tái)到達(dá)率
當(dāng)然,如果我們?nèi)喊l(fā)了短信出去,但是客戶收不到短信這也是白搭。就算想出再好的內(nèi)容,質(zhì)量再優(yōu)質(zhì)的客戶號(hào)碼也排不上用場(chǎng)。所以,短信服務(wù)商的到達(dá)率也是重中之重,用戶們可以從短信提交成功率、狀態(tài)報(bào)告成功率、黑名單、扣量這四個(gè)方面了解短信到達(dá)率是怎樣的。
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