對于電商行業來說節假日是一個免費的大流量時期,電商行業自然都會在節假日期間為沖銷量摩拳擦掌,盡一切可能,做好節假日的銷售量;這個時候,很多電商都在利用短信群發平臺去做
短信營銷,為此小編特別整理了電商短信營銷方案供商家參考:
1、預熱短信,提醒消費者消費
預熱短信是節假日短信營銷的前奏,短信群發的內容主要包括每個不同的節假日的主題。具有的活動有什么如:當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、推廣等。
2、倒計時短信提醒,提醒消費者做好準備
倒計時提醒短信就是提前通過短信群發的方式提醒線上的所有客戶,節假日即將到來,優惠活動也即將開始。有些客戶可能由于工作會忘記搶購,這樣的短信能提醒客戶不要錯過了搶購的好時機。
3、催付短信,提醒未付款的訂單客戶
催付短信就是針對元旦當天拍下產品但是未付款的客戶,有時候客戶可能會因為同時搶購拍下了幾件產品,付款商品太多而忽略了一兩件,這時候一條提醒短信很有必要。
4、發貨以及物流短信提醒
發貨及物流提醒短信,除了跟日常的短信類似之外,要注意延遲發貨的客戶要做到提醒,同時發貨提醒的時候短信內容注意重點突出時間,提醒客戶元旦期間發貨和物流會相對比較慢,提醒客戶耐心等待。
5、售后短信,評論邀請
售后短信也就是針對已經收貨的客戶或者是還沒有評價的客戶,可以給客戶群發對已購買的商品或是服務做出評價邀請的短信,可以在短信中告知客戶如不滿意,及時聯系客服的內容。
以上5點短信群發信息分別是針對活動前,活動當天,活動后三個階段分別需要發送的短信提醒,分別在不同程度上刺激用戶購買欲望并產生行動,完成交易等。
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