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現今，短信群發已經是一個熟悉的宣傳、溝通渠道，不同的商家對短信群發服務平臺有著不一樣的理解，應該從許多方面來討論，一般而言，短信群發在進行廣告宣傳時具有快速、廉價和高效的優勢；但短信群發服務平臺想要做得更好的話，還是有可以改善的地方。
<一>短信群發服務平臺[營銷方向]的改善
短信群發服務平臺營銷方向專注于廣告內容的策劃，在讓自己平臺做得更精致的同時，也要記得對客戶的營銷做些額外的服務，平臺提出好的營銷計劃方案將會得到客戶的肯定和支持。在短信群發內容規劃中，可以通過短信發送簡潔，全面的折扣、促銷活動信息、虛擬優惠券發送，并考慮不同的手機，不同方向的文案，新產品的促銷可以考慮以小閃存的形式出現，平臺的客戶經理也可以根據自己的經驗，給商家傳授點心得，從而讓文案更生動。
<二>短信群發服務平臺[服務方向]的改善
短信批量發送的中心目的是市場營銷，但是如果企業在市場營銷過程中忽略了將短信批量發送用于產品或客戶服務的情況，那么企業將無法獲得更好的期望，很簡單，如果某些企業將客戶視為消費者時只會在產品促銷上停留很長時間，并且除了其他售后服務之外，隨著時間的推移，不采取任何行動就反饋消費者，短信群發會只有成為一種產品營銷，當消費者的反感積累到一定的值，對于產品信息完全被厭惡時，就不會再次購買，在服務方面的話，多站在平臺用戶者角度思考，給他們及時反饋客戶的回復，便于及時聯系，取得成交的喜悅。
<三>短信群發服務平臺[管理方向]的改善
沒有規矩不成方圓，任何的企業公司都需要定制自己的規章制度，短信群發服務平臺會涉及到很多客戶的號碼資源或者是文案，即短信群發服務平臺的工作人員一定要是簽訂商業保密協議，不能隨意去泄露客戶的隱私，同時，對工作人員也要進行選擇，讓做事認真仔細，對工作高度認真負責的人勝任，完善自己的管理制度，才能讓公司的發展走得越來越遠。
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