企業可以通過短信群發平臺快速實現短信群發,那么短信群發平臺公司的好壞要從哪幾方面去判斷?那么接下來本文為大家詳細介紹短信群發平臺的評測指標和常見短信群發平臺的對比吧。
一、從短信群發平臺評測指標判斷
1、短信群發平臺可以幫助企業群發業務通知、用戶關懷、會員營銷等類型的短信,但運營商對營銷類內容審核嚴格,這是企業挑選平臺時要關注的一個地方。平臺能提供的功能和服務對企業發送短信的效率和效果有很大影響。
2、費用也是企業在挑選短信群發平臺時一定會關注的部分。
二、從內容審核判斷
1、內容審核方面,主要關注是否支持發送和具體的審核周期。通知關懷類的短信發送一般不受限制,但對于營銷內容,不同短信通道支持發送的內容不同,不同服務平臺對接的短信通道也有差異,企業需要將具體的短信內容提交到短信平臺,確定是否可以發送。
2、審核周期方面,有的服務商有專人即時進行審核,有的則在固定的時間點進行審核,向企業承諾審核的時間周期。
三、功能及服務判斷
1、短信群發:
不同平臺在短信群發方面的差異主要表現在送達速度及送達率、定時發送和鏈接檢測三點。送達速度及送達率與短信發送通道和接口穩定性有關,企業只能通過實際發送測試來確認。定時發送指企業在后臺編輯好發送的內容、手機號后,設定一個固定的時間發出,這個功能可以避免出現操作者遺忘、影響操作者休息的問題。
2、鏈接檢測指系統:
鏈接檢測指系統對企業編輯短信中的鏈接進行檢測,確定其可用性,避免因操作者失誤導致的鏈接不可用情況。
3、數據統計:
平臺提供的短信到達狀態、未到達原因、賬戶余額數據的統計對企業來說比較重要。短信到達狀態和未到達原因數據可以幫助企業了解短信發送的實際效果,并進行優化,賬戶余額數據可以幫助企業了解扣費是否正常,同時避免因費用不足影響短信群發。
4、售后服務:
企業可能通過專業在線售后客服或工單等形式為企業提供售后服務,一般來說在線客服的響應速度是最快的。
5、客戶管理:
客戶管理指在系統中保存客戶的姓名、手機號等信息并對客戶進行分組管理,企業在
群發短信時就可以直接在后臺勾選需要發送的客戶。不支持客戶管理的情況下,非開發人員只能將客戶數據導出到表格,再導入短信管理后臺完成群發,操作繁瑣且可能由于操作失誤導致發送失敗。
6、費用
短信群發平臺只收取短信的費用,管理后臺和服務等都是免費提供的。但收費方式上,要求企業預充值一定費用,根據實際使用的短信條數扣除費用。除了預充值要求和短信資費外,企業還要注意
短信費用的計入標準。有的平臺是在得到運營商發送成功的回執消息后,就計入該條短信的費用,有的平臺是在獲得短信送達用戶的回執消息后,才計入該條短信的費用。按送達客戶計入費用對企業來說更有利。
四、短信群發平臺哪個好
這三個比較常見的短信群發平臺,我們根據以上的評測指標對三個平臺進行對比。如圖,三個主流短信群發平臺的功能服務都比較全面,云片各方面表現突出,但是沒有明確的階梯收費報價,在月發送量達到10萬條以前都按5分/條計算,超出后單獨與售前人員議價。互億無線整體功能和服務良好,充值底限略高于另外兩家。容聯云通訊承諾審核在1個工作日內完成,但特殊情況下可以找售后人員加急審核,不支持客戶管理功能,群發短信時需要導入要發送的手機號碼。
本文為大家詳細介紹了短信群發平臺公司的好壞要從哪幾方面去判斷?和這三個常見短信群發平臺的對比。對短信群發平臺的評測可以從內容審核、功能及服務還有費用三個方面進行,內容審核直接關系到短信內容是否可以群發,功能和服務關系到企業群發短信的效率和效果,收費方式和費用標準關系到企業最終在短信業務中的成本投入和資金風險。三個短信群發平臺的整體表現都比較好。